一、 設(shè)備不上線？
1. 觀察設(shè)備指示燈，藍色GSM信號燈3秒一閃說明服務(wù)器連接正常；如果該燈常亮說明SIM卡松動或接觸不良，此時可嘗試關(guān)機并重新安裝SIM卡。
2. 如果設(shè)備內(nèi)的SIM卡有通話功能，請嘗試撥打該SIM卡號碼，正常情況下設(shè)備會自動掛斷；如果提示關(guān)機或暫時無法接通，可嘗試關(guān)機并重裝SIM卡。
3. 如果藍色GSM信號燈和通話功能均正常，設(shè)備仍然不上線，請聯(lián)系技術(shù)人員協(xié)助處理或返修。
二、 設(shè)備上線后無法定位？
1. 設(shè)備通電后觀察設(shè)備指示燈，綠色GPS信號燈3秒一閃表示定位成功；如果該燈常亮說明設(shè)備未定位，此時請確認GPS/北斗陶瓷面是否朝上，確認設(shè)備周圍是否有金屬物遮擋。
2. 如果設(shè)備安裝方法和位置均正確無誤，請嘗試重啟設(shè)備，并將設(shè)備置于室外空曠位置，使用設(shè)備內(nèi)置電池供電，查看設(shè)備是否能定位成功。
3. 如果在室外空曠位置設(shè)備仍然無法定位，請聯(lián)系技術(shù)人員協(xié)助處理或返修。
三、 設(shè)備在使用期間離線？
1. 首先請確認設(shè)備內(nèi)的SIM卡是否欠費；
2. 如果設(shè)備內(nèi)的SIM卡有通話功能，可以嘗試撥打SIM卡號碼，正常情況下設(shè)備會自動掛斷，此時可向設(shè)備發(fā)送短信（at+wpar=reset）使其重啟；如果重啟后設(shè)備仍然無法上線，請檢查設(shè)備并手動重啟；
3. 如果撥打電話提示關(guān)機或暫時無法接通，有可能是車輛停在地下車庫等信號不好的地方，待車開出地下車庫后，設(shè)備會自動恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)并上線；如果確認車輛周圍環(huán)境良好，且離線期間有行駛，請檢查設(shè)備并手動重啟；
4. 如果手動重啟設(shè)備之后仍然無法上線，請聯(lián)系技術(shù)人員協(xié)助處理或返修。
四、 衛(wèi)星定位精度不夠？
1. 請確認設(shè)備在室外空曠地帶或BDS/GPS天線的安裝位置沒有金屬物遮擋。
衛(wèi)星定位精度在10米左右，定位不夠精準通常是因為設(shè)備已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到室內(nèi)。由于本產(chǎn)品是BDS/GPS和基站雙模定位，在室內(nèi)也會自動切換為基站定位，基站定位的精度根據(jù)所處環(huán)境的基站密度從50米到幾百米不等，也可以在平臺上關(guān)閉基站定位。
五、 無法遠程防盜監(jiān)聽？
1. 請確認設(shè)備內(nèi)的流量卡已經(jīng)開通了語音功能。
2. 請確認主機的監(jiān)聽開關(guān)是否設(shè)置為開啟。
六、 購買的包月流量卡沒到約定的時間就欠費了？
包月的流量卡只提供了數(shù)據(jù)流量包月，一般沒有計算短信及通話費用。如果使用短信功能會縮短流量卡的包月時長。
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