2011年4月25日，龍?bào)J集團(tuán)一臺(tái)從瀏陽(yáng)——深圳長(zhǎng)途班線車，在京港澳高速上與一輛貨車相撞，造成了輕微的交通事故。事故發(fā)生之后，駕駛員表示當(dāng)時(shí)對(duì)行車狀況和路況進(jìn)行了正確的判斷，自己沒有超速，發(fā)生事故時(shí)，進(jìn)行了緊急制動(dòng)，采取了合理的措施來(lái)規(guī)避事故的風(fēng)險(xiǎn)。
觀察當(dāng)時(shí)車速曲線如下圖：
如司機(jī)所說(shuō)，事故分為兩階段，咋看之下確實(shí)如此：
1、22:58:50~22:59:37的47秒內(nèi)，車速40km/h→104km/h，車輛在加速超車
2、22:59:37，前方出現(xiàn)緊急情況，隨即連續(xù)緊急制動(dòng)
但事實(shí)真如駕駛員所說(shuō)嗎？
龍?bào)J集團(tuán)通過仔細(xì)查看管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，分析發(fā)現(xiàn)：在22：58：50，車輛開始加速，47秒之內(nèi)，車速由40公里/小時(shí)直線上升達(dá)到104 公里/小時(shí)。在22時(shí)59分37秒時(shí)，前方出現(xiàn)了緊急情況，車輛開始緊急的制動(dòng)，到22時(shí)59分40秒的時(shí)候，在3秒鐘之內(nèi)，車速由104降為58，一直到59分43秒車輛完全停止，這時(shí)，車輛已經(jīng)相撞。龍?bào)J集團(tuán)管理人員在這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了事故發(fā)生的關(guān)鍵所在：在58分47秒和59分23秒，駕駛員踩了兩次離合，而高速開車遇到緊急情況，應(yīng)該先踩剎車，緊急制動(dòng)。駕駛員在此次事故中，緊急制動(dòng)滯后，存在判斷失誤，占主要責(zé)任。
所以整個(gè)事故應(yīng)分為以下4個(gè)階段：
1、第一階段，22:58：50-22:59:22的32秒內(nèi)，車速40KM/H→85KM/H，車輛在加速超車
2、第二階段，22:59:22和22:59:24，駕駛員踩離合（經(jīng)推斷前方出現(xiàn)緊急情況）猶豫
3、第三階段， 22:59:24至22:59:37，開始急加速，14秒鐘內(nèi)車速增至104KM/H
4、第四階段， 22:59:37緊急踩剎車，隨后前乘客門已撞開，初步判斷此時(shí)車輛已經(jīng)相撞
從以上分析，基本可以看出，駕駛員在此次事故中緊急制動(dòng)滯后，存在判斷失誤
公司遠(yuǎn)程管理產(chǎn)品還原了事實(shí)真相，駕駛員認(rèn)識(shí)到了規(guī)范駕駛的重要性，管理者通過還原事實(shí)的過程，提高了專業(yè)技能，有理有據(jù)的分析樹立了管理者的權(quán)威，龍?bào)J集團(tuán)的機(jī)務(wù)安全管理實(shí)現(xiàn)了跨越式提升。
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